[醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)]發(fā)力藥店終端 王老吉彰品牌實(shí)力
發(fā)布日期：2011/07/14
日前，由廣東省食品藥品監(jiān)督管理局和SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所共同主辦、由廣東省各地市食品藥品監(jiān)督管理局和醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)共同承辦的王老吉2011“構(gòu)建健康商業(yè)模式、迎接藥店黃金十年”廣東省藥品零售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“廣東21地市藥店研討會(huì)”）在廣東省順利開展。
針對(duì)本次活動(dòng)的開展情況，作為本次研討會(huì)主要贊助方之一的廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理賀慶認(rèn)為，廣東21地市藥店研討會(huì)為王老吉藥業(yè)與藥店提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)。平時(shí)零售藥店的從業(yè)人員天天都在藥店里面對(duì)不同消費(fèi)者的提問(wèn)和需求，其自身確實(shí)迫切希望提升銷售技巧和各方面的知識(shí)，從而更好地服務(wù)顧客。王老吉藥業(yè)牽手本次研討會(huì)目的就是促使連鎖藥店人員相互交流、相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)共贏。
公益活動(dòng)給品牌加分
隨著醫(yī)改投入的加大，2011年的用藥市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。怎樣提高銷售和做到贏利？王老吉藥業(yè)通過(guò)聯(lián)合媒體和當(dāng)?shù)剡B鎖企業(yè)三方進(jìn)行，推展一系列平民化公益活動(dòng)策略，在經(jīng)營(yíng)理念上設(shè)身處地為顧客著想，盡可能多地提供人性化的服務(wù)和超值回報(bào)。如近期開展的活動(dòng)，包括“三公仔·愛(ài)子有方”活動(dòng)，通過(guò)搭建針對(duì)80后媽媽的交流平臺(tái)，幫助家長(zhǎng)了解更多養(yǎng)育小孩的科學(xué)知識(shí)；而“兒童永不過(guò)期藥品”活動(dòng)則是由王老吉藥業(yè)與當(dāng)?shù)厮幏亢献鲗?shí)行換藥、和過(guò)期藥品的回收工作；另外，還開展針對(duì)學(xué)生推展活動(dòng)，在高考前期，向北大附中、華師附中等多所名校捐贈(zèng)一批王老吉防暑物資，并且聯(lián)合大參林藥店連鎖向考生們免費(fèi)派贈(zèng)“防暑愛(ài)心套裝”。
加大零售市場(chǎng)合作力
賀慶透露，王老吉藥業(yè)在零售市場(chǎng)藥品板塊上緊抓兩大核心，第一，消費(fèi)者資源。其主要體現(xiàn)在終端的陳列、鋪貨率、客群、價(jià)格的維護(hù)以及和消費(fèi)者的溝通等等。第二，渠道資源。保證零售產(chǎn)品的短通路、廣覆蓋，做好基本踏實(shí)前進(jìn)，同時(shí)不短優(yōu)化供售體系，做到廠家-終端一線化模式。
而對(duì)于王老吉的品牌建設(shè)方面，賀慶表示，這幾年基本在每個(gè)地方不管是藥店還是超市都做到同城同價(jià)，贏得了很好的口碑。這樣不僅有利于品牌的建設(shè)和更好的服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)者，而且實(shí)現(xiàn)了廠家對(duì)整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格體系的管控。另外，王老吉今年開始實(shí)施了一個(gè)三級(jí)協(xié)議，把小型的連鎖店和一些比較大的個(gè)體藥店列入三級(jí)客戶管理，給予市場(chǎng)上的支持，尋求合作。
王老吉藥業(yè)還建立了店員俱樂(lè)部，成員主要是王老吉的一些連鎖藥店、單體店的店員，主要通過(guò)建立一個(gè)相互學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。還專門推出一份店員報(bào)，收集各店員在經(jīng)營(yíng)中比較好做法和心得，做一個(gè)規(guī)范的整理。這樣集思廣益，對(duì)于參與店員可以獲得更多的知識(shí)，同時(shí)也能獲得相應(yīng)的報(bào)酬，例如稿費(fèi)、會(huì)員積分、禮品等。這樣王老吉實(shí)實(shí)在在不僅成為了店員的朋友，還能有利于產(chǎn)品知識(shí)的傳播。
最后，賀慶表示，參加廣東21地市藥店研討會(huì)不僅與各地市藥店店長(zhǎng)店員們溝通學(xué)習(xí)，還能在會(huì)上把為百姓提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)的“百年王老吉，百姓OTC”的王老吉藥業(yè)宗旨傳遞出去。