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贏周刊:王老吉百年品牌靠創新整合

發布日期:2004/12/30

             廣州王老吉藥業董事長、總經理 施少斌 王老吉的改名

        王老吉始創于1828年,也就是清朝的道光年間。在上世紀60年代,因為政治因素,認為王老吉是帶有封建性的東西,就改名為中藥九廠。到了改革開放的時候,又把中藥九廠改為王老吉,后來又改名為羊城藥業。因為大家都知道,在改革開放之初,作為前沿陣地,羊城在全國都很有氣派,很有知名度。但是提到王老吉,那時候的人大多都已經不認識了。所以我們把企業定名為“羊城藥業”,慢慢在做成一個全國中藥骨干企業。

        但是到了這兩年,我們發現,叫“羊城”的生意漸漸多了。羊城房地產、羊城汽車維修、羊城搬家公司,甚至連洗廁所的也可以叫“羊城清潔公司”。由于“羊城”這個品牌被逐漸中性化,這個品牌的名稱越來越沒有區隔定位。因此我們認為,區域性品牌可以沿用“羊城藥業”的名號,但我們要做成一個全國性品牌,一定要正名。也就是這樣,在今年,我們將我們的公司正名為“王老吉藥業”。 做品牌要力而行

        在90年代初期,我們在發展的時候也經歷過一些曲折。在新的世紀,我們要做好做大這個品牌,就得盡可能地開發出它的品牌潛能。因此我們采取了“品牌租賃”的方式,授權東莞的加多寶公司生產紅色罐裝的王老吉飲料。同時,在央視和各地方電視臺推出廣告,并通過各種合作方式,拍攝《嶺南藥俠》來拓展這個品牌的深度和廣度。

        現在的小企業都想做大,大企業都想做強,但是并不是所有企業都能脫穎而出,相反,有一大批企業會在競爭中沉下去。所以,我對企業快速做大品牌的理解是,要量力而行。品牌不一定會在你一個人手中成長起來,它是一場接力賽,從你的前任傳到你手中,再傳到你的下任。它可能要由幾代甚至十幾代的領導慢慢累積起來,你所能做的就是在你現在這個階段盡量跑到最快、最穩、避免跌倒,但不必奢求在你這里達到目標。 產品營銷從內部做起

        在管理王老吉這個品牌的過程當中,我有一些經驗,拿出來和大家一起交流分享。

        首先要從內部管理抓起。第一,每個星期只上四天班。只上四天班不是說把五天日砍掉一天就完成了,而是說你要督促自己并激勵員工在四天的時間里完成五天的工作。每個星期上四天班是工作效率提高的標志。第二,每個星期發一次工資。有人說:“這有什么,你把一個月的工資分成四份不就完了嗎?”其實不是這么簡單的,這要考驗到整個公司的財務狀況和財務能力。因為每個星期發一次工資,說明這個公司的現金流量很多。而且從考評的角度講,如果你三十天去考評一個人,有些事情就顯得很拖沓,但是如果你七天去考評一個人,是不是顯得更加有效、更加容易呢?從員工的感受講,一個星期評價一次,要遠遠比一個月考評一次深刻得多,激勵的效果也有效果得多。

        很多時候我們的企業家會走進這樣一個誤區:產品營銷從外部做起。但是,對一個要打造百年老店的企業來講,企業在快速做大品牌的道路上,從高層管理到前線員工,每一個員工都應該有一個共同的價值理念。你不認可這個價值理念的話,盡管銷量上去了,但在做強做大的道路上仍會隱藏著不安穩的因素,也難以形成一個持續的、穩固的品牌。(贏周刊記者林俊敏 整理)