以刮刮卡作為媒介，積極探索O2O營銷模式
發布日期：2022/05/06
為什么要做O2O?
近兩年來，醫藥電商-O2O市場發展迅猛，為線下藥店增長注入新的市場活力。
2021年以來，中康CMH統計范圍內的101城市總體占線下市場比例再創新高，達到4.4%，2022年2月來看，月度同比增速仍保持在70%以上。
加上2022年疫情在多地出現常態化，部分區域的門店為了響應防疫要求對顧客進店采取攔截等的現象。這也直接導致門店終端客流大幅減少。連鎖也迫切希望通過各種各樣的活動來提升門店客流。
怎么做O2O活動？
在設計O2O活動時，首先要明確活動目的。遵循以下2個原則，一是活動形式簡單，門檻低。即不能將活動的環節設置太多，要求過高。因為當用戶在O2O平臺下單時，大多數心中是有明確購買的產品的，不會花太多的時間閱讀、點擊、轉發相關活動。二是能與用戶進行互動，產生鏈接。以往單純的紅包、滿減等優惠，更多地是在回饋你的老用戶，購買之后也不會有二次互動。很難與用戶產生鏈接。
所以活動的設置思路可以是：線上推廣（品牌展示&傳播）→線上購買（專屬紅包&優惠）→線下抽獎（在訂單內投放刮刮卡）→引導到店（利益驅動，通過獎品將顧客引導回門店領取。）如此一來將線上線下相結合，形成銷售的閉環。
線上推廣活動
在客戶的O2O平臺首頁設置Banner位廣告、用戶點擊可直接跳轉參與活動商品、并設置相關產品的優惠卷（如30-5，45-9等）、先在線上做更多能觸達用戶的事情，將品牌、活動信息傳遞給用戶。
為了擴大活動的推廣效果，在所有的O2O平臺訂單中，我們都會投放一張三公仔的幸運刮刮卡在里面，讓更多的用戶能夠參與進來，把內容傳遞給更多的用戶，并將產品功效作為中獎標語，來達到推廣的目的。
線下到店領獎
當用戶收到訂單商品和刮刮卡后，刮開刮刮卡涂層后，顯示的產品功效就對其輸出了一遍，用戶再閱讀中獎對應獎品時，就相當于將產品功效輸出了兩邊。設置少量高價值的大獎，吸引用戶憑借此刮刮卡即可回到下單門店進行兌獎，就為連鎖提供了引流的效果。顧客到店后由連鎖店員進行相關的會員營銷工作，形成轉化。
文、攝/藥品市場部廣東區惠州辦文偉宏