[醫藥經濟報]發力藥店終端 王老吉彰品牌實力
發布日期：2011/07/14
日前，由廣東省食品藥品監督管理局和SFDA南方醫藥經濟研究所共同主辦、由廣東省各地市食品藥品監督管理局和醫藥經濟報標點培訓共同承辦的王老吉2011“構建健康商業模式、迎接藥店黃金十年”廣東省藥品零售企業發展戰略研討會（以下簡稱“廣東21地市藥店研討會”）在廣東省順利開展。
針對本次活動的開展情況，作為本次研討會主要贊助方之一的廣州王老吉藥業股份有限公司營銷副總經理賀慶認為，廣東21地市藥店研討會為王老吉藥業與藥店提供了一個很好的交流平臺。平時零售藥店的從業人員天天都在藥店里面對不同消費者的提問和需求，其自身確實迫切希望提升銷售技巧和各方面的知識，從而更好地服務顧客。王老吉藥業牽手本次研討會目的就是促使連鎖藥店人員相互交流、相互學習，實現互動共贏。
公益活動給品牌加分
隨著醫改投入的加大，2011年的用藥市場將進一步擴大。怎樣提高銷售和做到贏利？王老吉藥業通過聯合媒體和當地連鎖企業三方進行，推展一系列平民化公益活動策略，在經營理念上設身處地為顧客著想，盡可能多地提供人性化的服務和超值回報。如近期開展的活動，包括“三公仔·愛子有方”活動，通過搭建針對80后媽媽的交流平臺，幫助家長了解更多養育小孩的科學知識；而“兒童永不過期藥品”活動則是由王老吉藥業與當地藥房合作實行換藥、和過期藥品的回收工作；另外，還開展針對學生推展活動，在高考前期，向北大附中、華師附中等多所名校捐贈一批王老吉防暑物資，并且聯合大參林藥店連鎖向考生們免費派贈“防暑愛心套裝”。
加大零售市場合作力
賀慶透露，王老吉藥業在零售市場藥品板塊上緊抓兩大核心，第一，消費者資源。其主要體現在終端的陳列、鋪貨率、客群、價格的維護以及和消費者的溝通等等。第二，渠道資源。保證零售產品的短通路、廣覆蓋，做好基本踏實前進，同時不短優化供售體系，做到廠家-終端一線化模式。
而對于王老吉的品牌建設方面，賀慶表示，這幾年基本在每個地方不管是藥店還是超市都做到同城同價，贏得了很好的口碑。這樣不僅有利于品牌的建設和更好的服務于目標消費者，而且實現了廠家對整個市場價格體系的管控。另外，王老吉今年開始實施了一個三級協議，把小型的連鎖店和一些比較大的個體藥店列入三級客戶管理，給予市場上的支持，尋求合作。
王老吉藥業還建立了店員俱樂部，成員主要是王老吉的一些連鎖藥店、單體店的店員，主要通過建立一個相互學習、交流的平臺。還專門推出一份店員報，收集各店員在經營中比較好做法和心得，做一個規范的整理。這樣集思廣益，對于參與店員可以獲得更多的知識，同時也能獲得相應的報酬，例如稿費、會員積分、禮品等。這樣王老吉實實在在不僅成為了店員的朋友，還能有利于產品知識的傳播。
最后，賀慶表示，參加廣東21地市藥店研討會不僅與各地市藥店店長店員們溝通學習，還能在會上把為百姓提供優質優價的產品和服務的“百年王老吉，百姓OTC”的王老吉藥業宗旨傳遞出去。