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　　本報訊　一貫熱心支持體育事業(yè)的廣州羊城藥業(yè)股份有限公司在中國男子足球隊跨進世界杯決賽殿堂而萬眾歡騰之際，于５月間舉辦了“南粵少兒為國足哥哥吶喊，小兒七星茶征文、繪畫大賽”活動。 　　除廣州地區(qū)反應熱烈外，活動還收到了來自全省各地的一大批參賽稿件。小畫家們用明快的色彩描繪出一幅幅全國人民為國腳加油或是國家隊奪杯的動人畫面，小作家們用熱情洋溢的詞句表達了南粵人民的真誠祝愿。專業(yè)人士從中評選出１８幅（篇）優(yōu)秀作品，已委托珠江經濟廣播電臺“名嘴”謝亮等攜赴韓國轉交給中國足球隊。這些作品到了征戰(zhàn)韓國的國家隊將士手中，無疑是一封“抵萬金”的家書。

　　中新網廣州5月28日消息：本網記者日前在廣州羊城藥業(yè)股份有限公司采訪時發(fā)現，這里正洋溢著一股熱騰騰的“GMP”氣息，管理層“GMP認證”不離口，產供銷環(huán)節(jié)活力十足，立體倉庫里有條不紊地吞吐著羊城藥品，即將鋪往大江南北……公司董事長兼總經理施少斌先生說，公司去年已使生產經營、經濟效益、員工收入三項指標創(chuàng)歷史最好水平，成為無貸經營的資產優(yōu)質企業(yè)，現在正精心打造王老吉品牌、花園式企業(yè)、人力資源開發(fā)這三張名片，沿中藥現代化、國際化進程乘勝前進，務必順利通過GMP認證。 　　廣州羊城藥業(yè)股份有限公司前身為王老吉藥廠，1828年由廣東鶴山人王澤幫始創(chuàng)。1956年國家實行工商業(yè)社會主義改造，將八家私營中藥廠合并而成王老吉聯(lián)合制藥廠。1968年改名為廣州中藥九廠，1982年改為廣州羊城藥廠，1992年轉為股份制，成為以國家股為主體的、含有少數內部職工股的股份制(未上市)企業(yè)。公司主要生產中成藥，有丸劑、沖劑、片劑、散劑、酒劑、膠囊劑、口服液、飲料等劑型90多個品種。擁有“王老吉”、“廣州”、“金龍”等著名商標，先后獲得全國先進集體、中華老字號、廣東省模范集體、廣州市模范集體以及重合同、守信用企業(yè)、白云區(qū)納稅大戶等榮譽稱號，主要產品保濟丸為國家中藥名牌產品，王老吉牌廣東涼茶顆粒、金龍牌痰咳凈被評為廣東省名牌產品，清熱暗瘡片更是戰(zhàn)痘市場上的“知心藥片”，贏得國內外“戰(zhàn)痘族”的高度信任。 　　近三年來，公司大刀闊斧進行改革和創(chuàng)新，發(fā)展迅猛：銷售收入在1999年增長16%，2000年增長18.3%，2001年增長25%，今年一季度增長33%。2001年市場規(guī)模比1998年翻了一番，實現利潤為1998年的2.8倍。據本網記者了解，公司的有效舉措為： 　　一、實行人事用工制度改革，實施“唯才是舉，競爭上崗”的用人制度。管理人員實行業(yè)績考核、末位淘汰制，空缺職位公開招聘，競爭上崗，并公開招聘部門主管，應聘者有70多人，通過書面考試、面試答辯、綜合能力考察等過關斬將后，23位有文化、有能力、工作態(tài)度好、樂于奉獻的年青人走上了主管的崗位，成為企業(yè)的骨干。公司還非常注重人力資源配置，人員安排不是簡單的看學歷、經歷、年齡，而是根據個人的工作能力、工作態(tài)度，將合適的人安排到合適的崗位，人盡其才； 　　二、分配制度改革。公司將傳統(tǒng)的按勞動時間分配改革為按貢獻大小分配，以各種生產要素在價值和財富創(chuàng)造過程中作出的實際貢獻為分配基礎，按照是復雜勞動還是簡單勞動，是創(chuàng)造性的復雜勞動還是重復性的復雜勞動，是創(chuàng)造性的簡單勞動還是重復性的簡單勞動，以及勞動價值、人才市場的供求關系及社會崗位薪酬指數確定薪酬。在新的分配制度下，員工的收入都有提高，而企業(yè)的核心骨干分子和科技人員的收入提升較大，平均達60%左右； 　　三、實施機構整合，按照市場需求和管理現代化的需要設置機構，合并了三個職能相似的部門，成立銷售一部、銷售二部、市場部三個營銷部門，并成立資訊部，加強企業(yè)信息化建設； 　　四、實施營銷體制改革，以市場為導向，開拓終端市場，以雙贏原則與客戶加強合作，建立客戶信譽額度，風險共擔，利益共享，引導消費，擴大市場份額，同時完善銷售部門承包責任制，加強考核，并實施激勵政策，分配向銷售人員傾斜，組織營銷能手出國學習考察。2001年僅銷售二部銷售額就比上年增長26%； 　　五、依靠科技創(chuàng)新，進行中藥二次開發(fā)，走中藥現代化道路，將現有產品排隊，對儲備產品通過引進新技術、新手段、新設備進行工藝改革，并與大專院校合作，利用高校的技術力量，帶動公司新產品的開發(fā)。公司正加快GMP改革步伐，經過多年努力，研制成功氣動型自動丸劑包裝機，一座符合GMP硬件要求的丸劑車間已于本月投產，爭取今年丸劑通過GMP認證。此外，占地面積4000多平方米、按GMP要求設計建造的固體制劑車間正在興建中，爭取明年全公司通過GMP認證。同時，公司有效組織技術革新、技術改進、QC活動等一系列攻關活動，被評為廣東省醫(yī)藥行業(yè)QC小組活動優(yōu)秀企業(yè)； 　　六、開展金點子工程活動，擴大員工間的溝通途徑，企業(yè)文化與時俱進，與生產經營協(xié)調發(fā)展。按照“超越自我，創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神，今年公司的企業(yè)文化建設開展以“最好”為主題的活動，提倡：每做一件事，我們做到最好；同做一件事，我們做得最好。用“最好”的標準互相激勵，形成了高標準嚴要求的作風和風氣。 　　據本網記者了解，加入WTO后，生物醫(yī)藥、中藥現代化、分銷網絡——幾乎成了中藥巨頭戰(zhàn)略取向的“三斧頭”。而我國中醫(yī)藥行業(yè)的現代化與國際化還處于起始階段，中藥企業(yè)在引進資金、技術管理、營銷運作經驗競爭中面臨巨大的挑戰(zhàn)，中藥行業(yè)科技開發(fā)創(chuàng)新更加任重道遠。據國家計委與國家中醫(yī)藥管理局意見，隨著現代中藥高技術產業(yè)化專項實施方案的實施，現代中藥占中藥工業(yè)總產值的比重近年將提高到30%以上，如何使中藥產業(yè)的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢有效轉變?yōu)楝F代意義上的經濟優(yōu)勢，給國內中藥企業(yè)提出了重大課題。中藥現代化，從產品、管理方面都要創(chuàng)新創(chuàng)效做“最好”，廣州羊城藥業(yè)的前進方向和努力成果，具有透視國內中藥企業(yè)現代化、國際化進程標本意義。

　　本報記者　汪令來 　　當越來越多的企業(yè)在打假上投入越來越多的費用和精力的時候，一種專門提供各式各樣打假服務的調查公司或咨詢公司也正在悄悄興起“打假公司”們以其“專業(yè)性”正成為越來越多著名企業(yè)的維權“手杖”。實際上，“企業(yè)打假”也正在形成一個具有中國特色的巨大市場，不僅吸引了越來越多的國內企業(yè)參與，甚至也有跨國公司加入戰(zhàn)團 　　名企：打假需要巨額支出 　　廣州“笑面狼”咨詢公司正是一個在打假市場迅速“崛起”的典型。“笑面狼”去年初剛成立時只有４個人，但僅僅一年就發(fā)展到２０余人，營業(yè)額達１１０萬元，其負責人劉殿林信心十足地說，今年的業(yè)務還能再翻一倍。 　　“我們的營業(yè)收入，基本上來自為企業(yè)服務的顧問費。”劉殿林的解釋，正為他熱衷企業(yè)打假作了最好的注腳：圈內的標準是，進行咨詢的跨國公司通常會每月支付２—４萬元顧問費；而每次打假行動，還要另付調查人員每人每小時１５０元的補助，“如果是國外調查公司，這個數字會是１００美元。” 　　有人開始為接受服務的跨國公司們算賬：類似的市場調查公司，廣州有數十家，“全國至少還有三四百家”。 　　對這種民間會計師的“義務估算”，絕大多數跨國公司并不領情。相反，他們對打假費用諱莫如深，理由是“涉及公司的財務秘密”。 　　但寶潔卻是例外。寶潔公司專業(yè)打假律師姚紅軍說，每年用于打假的花費約一兩百萬美元。但在另一場合，寶潔一位副總裁透露的卻是三四百萬美元。一些熟諳打假的專業(yè)人士認為寶潔仍有保留：寶潔每年都有五六百次的打假行動，平均每天有近兩次打假；寶潔每年因假貨損失約１２億元人民幣，以假貨標值１／１０為打假費用的國際慣例計算，１億元不算多。 　　以此類推，每年因假貨損失約在３．４億元人民幣的聯(lián)合利華，業(yè)內人士估計其打假費用也在千萬元數量級。而在包括寶潔和聯(lián)合利華的“中國外商投資企業(yè)協(xié)會優(yōu)質品牌保護委員會”（ＱＢＰＣ）中，另外還有７４家跨國公司。對于這些公司，一個公認的估測是：平均每位成員的年打假支出，“至少在四五百萬元以上”。 　　調查市場：跨國公司也來爭食 　　在跨國公司中，寶潔公司無疑打假的“急先鋒”———早在１９９２年，也就是登陸中國的第五年，寶潔已開始著手打假。 　　姚紅軍律師說，在寶潔打假行動最初只被當作一種“副業(yè)”：由各地銷售人員搜集假貨信息，然后向當地執(zhí)法部門舉報。但很快，隨著假貨數量的增加，“身兼兩職”的銷售員開始不堪重負。 　　１９９３年夏，寶潔放出風聲：如有人能查出假貨來源，寶潔將提供一切費用并予重獎。一位張姓廣州青年當即前往“試水”，摸清藏在順德的制假源后，張分別向寶潔和執(zhí)法部門作了舉報，結果大獲全勝。在那家大型制假窩點被摧毀后不久，以張名義注冊的廣東第一家調查公司———“精銳咨詢”宣告成立。 　　寶潔也似乎從中獲得某種靈感：改變策略，將產品打假交給當地的一些專業(yè)咨詢調查公司經營。這一直延續(xù)到１９９８年。最多時，有６家本地調查公司同時為寶潔服務。 　　但局面由于平克頓公司———一家國際著名的安全保衛(wèi)公司的出現而徹底改變。１９９９年，也在平克頓為寶潔服務一年后，后者辭掉了所有本土公司，全部打假業(yè)務由平克頓獨家打理。 　　為什么寶潔放棄成本低得多、而且更有“基層優(yōu)勢”的本地調查公司，而讓收費高昂的跨國公司獨食大餐？對此，寶潔的解釋是：選擇同樣是跨國公司的平克頓，可以幫我們降低費用支出以外的其他風險。 　　寶潔所說的風險，是指在委托的打假業(yè)務中，有兩個很難把握的“管理黑洞”。一是打假費用。比如打假者聲稱打掉了某個地下工廠，花費了一些錢，但這些錢是怎么花出去的？對財務精確的外企公司來說，這些“模糊”費用根本無法核實。二是打假成果。寶潔不可能每次打假都派人隨往，但有時明明只打了２０箱假貨，但報上來的結果卻多了兩個零。這種虛報假賬也讓雇主們無法接受。 　　“而比管理更重要的還有原則，”寶潔公司高級公關經理梁云說，打假人員每天都可能與政府執(zhí)法人員聯(lián)系，但我們的要求是，他們必須與后者沒有任何金錢上的往來。另外，也不許采取翻墻、偷拍等其他非法手段，“作為跨國公司，這是我們的原則”。 　　寶潔的潛臺詞是，同樣屬于美國公司、已經擁有１５０多年歷史的平克頓公司，可以打消他們在管理和原則上的很多顧慮。 　　打假市場能“火”多久？ 　　平克頓是美國以至全球最大的安全服務公司，業(yè)務有ＣＥＯ保衛(wèi)、銀行等金融企業(yè)的保安，甚至包括奧斯卡頒獎晚會的保安工作。在中國，它的主業(yè)卻頗具“中國特色”———企業(yè)打假。 　　“我們１０年前進入中國，就是沖著這項業(yè)務來的。”平克頓中國公司副總經理趙志明坦言，現在打假已占到其中國業(yè)務的八成以上，分布在全國１３個城市的分公司，正為包括寶潔在內的１０多家著名公司服務。中國市場現在正成為平克頓在全球業(yè)務增長最快的地區(qū)之一。據說，目前搶灘中國、爭食“企業(yè)打假”業(yè)務的，已有包括平克頓、羅斯國際等１０余家國際性調查公司。 　　這是一例典型的“西部淘金”怪圈。賣牛仔褲的平克頓、“笑面狼”們肥了，來淘金的寶潔、聯(lián)合利華和其他一些生產企業(yè)呢？ 　　聞名“兩廣”的“王老吉”涼茶是廣州羊城藥業(yè)的當家產品。“王老吉”年產１．５億元，公司卻為其配備了１０名專業(yè)打假人員、兩臺打假車。羊城藥業(yè)的方法是“以假養(yǎng)假”———據稱這也是目前國內相當一部分企業(yè)的通用打假方案。即打得多少假貨，即同等標值的金額補償辦案及執(zhí)法費用。羊城藥業(yè)市場部負責人對此頗為樂觀：“打掉一箱假貨，我們的銷售便能多增一箱。” 　　但問題是，真品賣出的只是銷售額，而用來“養(yǎng)假”的卻是純利潤。對此，姚紅軍律師也抖出困擾寶潔多年的類似難題：“我們每年投入數以百萬美元計的財力、人力、物力用于打假，但到底能有多少回報？” 　　據稱，寶潔曾邀請包括國際頂級的會計師事務所，想盡辦法計算打假的市場回報，但至今沒有一個可靠的數據。原因是，“銷售受市場干擾的因素太多”。這也為一些生產企業(yè)退出打假市場提供了理由。 　　據了解，一些原來在中國生產的國外企業(yè)開始放棄成本高昂而收效不大的“自發(fā)打假”，而轉向政府求助。這實際上，也在為“笑面狼”等咨詢公司敲了警鐘：隨著中國政府整頓市場力度的逐步加大，企業(yè)打假市場也許并不能“火”太久。

　　5月11日，“王老吉”杯中國象棋賽在長沙拉開帷幕，20多個城市發(fā)出了承辦其他分站賽事的申請，中國象棋冠軍許銀川親臨現場。 　 贊助商廣州羊城藥業(yè)股份有限公司認為：涼茶和象棋都是國粹，二者結合是雙贏的產物。王老吉涼茶創(chuàng)于1828年（清道光8年），早已久負盛名，飲譽海內外，被稱為“涼茶王”，一直為廣大群眾樂用，男女老少均可飲用，有病可治，無病可防，實為涼茶當中比較理想之配方。由十種中草藥組成，由于療效確切，在民間長盛不衰，具有清熱解毒，去濕生津的功能。用于清熱解毒，發(fā)熱喉痛，濕熱積滯，口干尿赤，四時感冒等癥。 　 該拉力賽是一次大規(guī)模的全民活動，每場比賽都將在當地的參賽者中產生一名冠軍。各分場冠軍在拉力賽的決賽階段再進行一場對決，最后勝出者有機會和呂欽、許銀川兩位大師過招。范焱