藥企責任重于泰山 與廣州王老吉藥業股份有限公司董事長施少斌對話(南方都市報)
發布日期：2004/04/01
一個成熟的醫藥企業，首先應該知道做什么，其次應該明確怎樣才能做好。——施少斌
成熟的過程都需要時間。所以一個近200年的老字號，首先在歷經時間洗禮的層面上，多了一點厚重感。“以成長到成熟是一個痛苦的過程，但它給我們帶來的是一種成功的喜悅。”廣州王老吉藥業股份有限公司董事長施少斌說。
成熟賦予藥企更多責任
南方都市報（以下簡稱“南都”）：成熟對一個醫藥企業來說意味著什么？ 施少斌（以下簡稱“施”）：我認為，一是知道應該做什么，二是明確怎樣做才能做好，如果這兩個問題都能理順的話，就意味著已經成熟了。這也是我看待成熟的標準。藥品由于是一種特殊的商品，成熟也因此賦予了醫藥企業更多的責任。可以說，成熟意味著成長，但成長不一定意味著成熟。
南都：王老吉算不算是一個成熟的企業？如果滿分是10分的話，你會給王老吉的成熟度打幾分？ 施：我想是7.5分。王老吉是一個相對成熟的企業。王老吉有近200年的歷史，擁有一大批忠誠消費者，是全國中成藥制造企業的骨干之一，這些都成為我們成熟的基礎。
先修德，再聚財
南都：什么樣的領導者才是成熟的？
施：忠誠于自己的選擇，同時，有信念做好自己的工作。一個企業的總經理，就像一個舉重教練，要知道每個隊員的承受能力，并將之最大程度地調動出來，這時總經理的價值也就體現出來了。
南都：王老吉的信譽是為人們所看重的，你認為一個成熟的企業對社會應該負有什么責任？
施：一個企業的經營目標是經濟利益的最大化。作為一個股份公司，我們應該對股東負責，創造更多經濟效益。同時，我們從事的行業關系到人們的健康，容不得半點的模糊弄虛作假。從這個角度講，我們生產出來的不僅僅是產品。是先修德再聚財，還是先聚財再修德？很多的教訓已經證明，如果不是以誠信去經營，最終受到懲罰的還是企業自己。
成熟市場應在規范中發展
南都：你認為國內醫藥市場的成熟怎樣？
施：評價一個市場的成熟度，除了看生產、銷售企業之外，還要看消費者本身對這個市場的把握程度。目前有很多人更多的是去關注價格，而在該不該用藥，該用什么藥方面，消費者的認知程度還不夠。另外，在與國際接軌等方面，跟我們希望達到的還有一定距離，所以醫藥市場還有待成熟。
南都：保健品市場一夜暴富的神話破滅，很多人認為這是保健品市場走向成熟的第一步，那你覺得醫藥市場有沒有一個類似的標志性事件？
施：我并不認為有這么一個標志事件意味著市場的成熟，如果什么時候醫藥行業能處于一種良性的競爭——比技術，比規范，也就是我經常說到的，什么時候能夠真正從發展中規范，過渡到規范中發展，那么這個市場就成熟了。