[中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)]企業(yè)如何扮演好公民？ 盒裝王老吉無(wú)火活動(dòng)引發(fā)思考
發(fā)布日期：2009/06/06
2009年，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)巨大的沖擊力下，企業(yè)如何保持可持續(xù)化生產(chǎn)，并且勇敢地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，成對(duì)很多人關(guān)注的焦點(diǎn)。盛夏將至，涼茶巨頭盒裝王老吉用實(shí)際行動(dòng)，給人們上了生動(dòng)的一課。
抱團(tuán)取暖，做好社會(huì)良好公民
如今，企業(yè)承擔(dān)行業(yè)和社會(huì)責(zé)任成為現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)者們的共識(shí)。然而，目前席卷全球的金融危機(jī)，給世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展蒙上了一層陰霾，在這個(gè)特殊的大背景下有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的大討論也被局限在了“裁員減薪”這個(gè)話題上。事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)而言，學(xué)會(huì)如何在低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下平衡利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任之間的落差，在創(chuàng)造利潤(rùn)、為股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、員工、環(huán)境的責(zé)任，已經(jīng)是不容旁怠的“必修課”。
INSEAD商業(yè)道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任講座教授克雷格．史密斯(Craig Smith)也表示，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期把社會(huì)責(zé)任列入公司議程比以往任何時(shí)候更意義深遠(yuǎn)。值得稱道的是，越來(lái)越多的公司勇敢地站出來(lái)。如溫州瑞安25家企業(yè)聯(lián)合發(fā)出倡議，“堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，不降薪、不裁員，不減少福利，難關(guān)面前與員工同舟共濟(jì)”；
增強(qiáng)心理過(guò)冬，助推百姓無(wú)火生活
在當(dāng)前情況下，企業(yè)除了穩(wěn)定就業(yè)，履行社會(huì)責(zé)任以外，一些專家還指出，經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的另一大威脅就是破壞了我們的主觀控制感，讓我們感受到受挫、焦慮、抑郁以及對(duì)周?chē)h(huán)境的無(wú)可奈何。因此，企業(yè)還應(yīng)該幫助人們樹(shù)立健康不上火的心態(tài)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝危機(jī)的信心和克服困難的信念。
國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人如溫家寶總理也多次發(fā)表講話，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)信心的支撐。積極的心態(tài)、堅(jiān)定的信心，是戰(zhàn)勝困難的重要力量。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們一定要充滿信心，有信心就有勇氣，有信心就有力量，信心比黃金和貨幣更重要。
記者了解到，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已意識(shí)到這一點(diǎn)，如盒裝王老吉敏銳地捕捉到新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下群眾心理的變化，面向全國(guó)征集和評(píng)選生活不上火創(chuàng)意。
專家們對(duì)于此次活動(dòng)和征集的創(chuàng)意給予了很高的評(píng)價(jià)，心理與健康雜志編輯孫樺告訴記者，人們在生活中面臨各種各樣的壓力，有來(lái)自外部大環(huán)境的壓力、也有來(lái)自工作的壓力。因此，樹(shù)立好生活，不上火心態(tài)比什么都珍貴，初步篩選出的這30條生活不上火創(chuàng)意是人們自我心理調(diào)整很好的方法，在某種程度上將滿足人們對(duì)于健康生活的實(shí)用性需求。
社會(huì)責(zé)任成就雙贏
社會(huì)責(zé)任和企業(yè)利潤(rùn)是雙贏的嗎? 什么樣的品牌可以贏得消費(fèi)者青睞？盒裝王老吉生活不上火活動(dòng)的成功給出了答案。
據(jù)了解，目前，很多消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和線下活動(dòng)，踴躍投票，競(jìng)相評(píng)選自己最喜歡的生活不上火創(chuàng)意，如飲食方面愛(ài)上火的，選擇“瓜類(lèi)去火梨生津，紅色水果能清心” 等飲食防上火的創(chuàng)意：加班、堵車(chē)上火一族，則選擇“工作煩悶時(shí)，與家人共享天倫！” 、“堵車(chē)時(shí)，聽(tīng)音樂(lè)，讓自己不上火”等防上火創(chuàng)意……
另外，此次活動(dòng)還催生了“無(wú)火族”誕生。眼下龐大的“無(wú)火族”群體不僅追求自己的健康與快樂(lè)，他們也喜歡甚至是習(xí)慣將這種“追求”傳遞給親人、朋友，甚至陌生人。此外，記者還發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)促進(jìn)了盒裝王老吉的銷(xiāo)售井噴，來(lái)自各大超市的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也顯示，盒裝王老吉銷(xiāo)售全線飄紅，較去年同期大幅增長(zhǎng)。
企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在于對(duì)人的吸引，因?yàn)槭?SPAN lang=EN-US>“人”組成了市場(chǎng)。能否占領(lǐng)市場(chǎng)，“人”自然是中心。而人性的關(guān)懷恰恰是吸引人，贏得人的信任的最關(guān)鍵要素。盒裝王老吉在經(jīng)濟(jì)寒冬季節(jié)履行社會(huì)責(zé)任，為人們走出有火生活提供了真實(shí)可靠的緩解信息，贏得人們的尊重和信賴，用事實(shí)證明了，只有具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)才能贏得人們的心，從而獲得豐厚的利潤(rùn)。