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12/19 2004
民營經濟報：健康企業須由健康人做
金羊網 2004-12-16 10:09:08
企業如人一樣，它的成長和發展取決于其健康狀況。企業要發展，要做到優秀，進而做到卓越，必須保持良好的健康狀態。美國管理研究股份有限公司的創始人兼總裁本·科恩曾說：“健康的企業最終總能找到辦法比其競爭對手更聰明，塑造一個健康的組織是企業家的首要任務?！?
檢驗企業健康的標準
檢驗一個企業是否健康，有人給出了六項核心指標：優勢產品線、扁平化高效組織、持續的人力資源結構、優異的成本鏈管理、能促使企業創新發展的企業文化、基于自身能力范圍的企業行為，這很有概括力。但健康企業并不意味著這個企業什么都好，一點毛病沒有，而是企業能時常進行自我檢查，及時發現毛病所在，及時醫治，化危機于無形。
然而，中國企業的現狀是，除了半死不活，拖一天算一天的，就是短暫輝煌之后便銷聲匿跡，長壽的不多。究其原因，就是大多處于亞健康狀態。清華大學公共管理學院危機管理課題組、零點調查和中國惠普有限公司共同合作對“企業危機管理現狀”進行的調查結果顯示：內地45.2%的企業處于一般危機狀態，40.4%的企業處于中度危機狀態，14.4%的企業處于高度危機狀態。由此可見，一半以上的企業處于“亞健康”甚至“嚴重疾病”狀態。
企業“亞健康”的成因
企業“亞健康”的成因是多方面的，主要有以下幾個方面：
其一，不是放養而是人工飼養的，自我生存的先天能力不足。計劃經濟時期，中國企業從其產生開始就都是政府一手包辦，盈利或虧損與企業自身都不相干；而進入市場經濟時期，政府放手就意味著企業斷糧，企業明顯地表現出缺乏自我生存能力。
其二，權利和義務不對等，企業背負沉重。
其三，社會轉型時期，文化的整合傳承尚未完成，人員的思想觀念和心態復雜。
其四，經營的短期行為為體制所決定，難以克服。
其五，缺乏優良的企業孵化器和企業培養教育系統以及企業醫院。
企業亞健康可以預防
企業亞健康好像都是客觀因素造成的，但這并不意味著企業亞健康就沒辦法預防。隨著經濟體制的不斷健全和完善，防治企業亞健康關鍵在人。北京新華信管理顧問有限公司顧問趙民在和中國企業家的交往并為中國企業提供咨詢服務的過程中發現，現階段在中國，在企業家的精神狀態與企業的健康狀態之間存在著某種關系，他把它總結為“中國企業家———中國企業健康規律”，包括三個層面：中國企業家的快樂指數和中國企業的健康指數，中國企業家的精神健康和中國企業的文化健康，中國企業家的精神健康和中國企業的制度健康?？梢姡髽I經營者的健康與企業健康有著密切的聯系。只有做企業的人健康了，企業才會健康，健康企業須由健康人做。
老字號的健康路
廣州王老吉藥業股份有限公司是具有170余年歷史的中華老字號企業，其歷經百年不衰，在市場經濟中反而煥發出青春的活力。近六年每年以20%的速度增長，銷售收入每三年翻一番，其重要的原因就是，該企業從領導班子到員工都是一班健康人。
王老吉公司是中成藥制藥企業，本來從事的就是健康事業，因而對健康有著更深刻的認識。面對市場經濟的八面來風，年僅36歲的總經理施少斌十分坦然：“不為物所役，不為名所累，不為情所擾，不為愁所傷，此乃健康人生也?！备咧巧碳痈咔樯套⒍怂洜I的企業是健康企業。正由于有這樣健康的掌門人，王老吉人能夠在情、理、法之間游刃有余，成為市場經濟大潮中的弄潮好手。
王老吉公司企業文化多姿多彩，但始終圍繞一個核心，出版了《健康人生寶典》，總結出《為人處事黃金法則30條》，不僅重視員工身體健康，更加關注他們的心理健康和社會功能的健康，從而激發出創造力。與此同時，有意識地培養和健全自己的社會功能。這一點在公司總經理施少斌身上得到充分體現：廣東省中醫藥學會常務理事、廣州中醫藥學會中藥委員會主任、廣東省醫藥行業協會副秘書長、廣州市白云區人大代表、廣州中醫藥大學、廣東醫學院客座教授、廣東省2003年抗非典三等功獲得者、2004年中國十大策劃風云人物等等頭銜，以及頻繁地在各種傳媒上露面，標志著其社會影響力的與日俱增。施少斌的名字也隨著王老吉這個品牌的延伸而延伸。
綜上所述，企業健康與人的健康密切相連，人的健康影響著企業的健康。所有做企業的人都應當重視自己的健康，維護自己的健康，并以健康的身體、心理和健全的社會功能投入工作，在不懈的努力下，一個健康的企業才會健康成長。
（祁茂林 熊炬） -
12/14 2004
記者觀察：公關主導新營銷時代？
金羊網 2004-12-13
記者 陳勁虹 實習生 陳張瑩 最近一本名為《公關第一，廣告第二》的譯書正在暢銷，它的推出引爆了對“公關主導新營銷時代”這個觀點的討論。在新產品推出、產品出現問題、企業出現危機時，越來越多的企業動用了公關的力量。人們不禁在問，公關真的已經成為主導新營銷時代的力量了嗎？畢竟該書原著的書名為《The Fall of Advertising & the Rise of PR》(廣告的下降和公關的上升)，這和“公關第一，廣告第二”在字面意思上多少有些偏差。 前不久，在一場論壇上，多方專家和專業人士就“公關主導新營銷時代？”這個話題展開討論，發表了各自的看法和主張。 廣告和公關各有側重 施少斌（廣州王老吉藥業股份有限公司董事長兼總經理）： 我對“公關主導新營銷時代”的觀點不盡贊同，對此我奉行的是“中庸之道”。 在我看來，企業的核心競爭力指的是“資源半徑的不斷擴大”，而公關即是延伸企業資源半徑，提升企業核心競爭力的重要手段之一。但必須注意到的是公關不能決定一切，所以廣告和公關不是替代關系，在營銷中兩者各有側重。比如王老吉，因為現在正在走從區域化到全國化乃至全球化的路線，所以王老吉在廣東的廣告和公關投入比例是2:1，而在廣東省外的該比例是4:1。由于我們開始意識到公關在營銷中的作用，我們希望該比例的未來趨向是省內外都是1:1。 公關的一大特點是雙向溝通，講究“巧”和“妙”。“巧”是指公關投入的性價比，如果能夠做到四兩撥千金，自然是最好不過；“妙”是指公關對品牌的提升作用。公關的本質是向消費者、媒體和專家開放并進行雙向溝通，它必須審時度勢，主動出擊。“只聞樓梯響，不見人下樓”才是公關的最高境界。而且我認為，品牌營銷“用公關來點火，以廣告來煽火”仍是不夠的，在點火、煽火之后還要繼續用公關、廣告，再公關、廣告來提升品牌，如此反復循環，公關和廣告對品牌的提升作用才能發揮至最大。 公關導向品牌營銷 高鵬（藍色光標公關顧問機構執行董事）： 對于“公關主導新營銷時代”的說法，我是主戰派。由今年在營銷上有影響力的事件，從年初的法國文化節、年中的《十面埋伏》、到最近的奧運，可以看出公關導向的品牌營銷時代的到來。 “公關導向”，是指傳播方式已不再是廠商自說自話，即不再是打廣告，而是由第三方，如媒體、專家等站在前臺，傳播信息，形成口碑。可見，在公關導向時代，口碑形成的根源由兩方面決定，一是媒體報道討論的話題是否足夠，二是各種場合體驗是否足夠。對于企業來說，公關主要的目的有四個，即打造媒體價值、打造經驗價值、形成口碑、建立忠誠度。 在公關導向時代，企業面臨著是要“防火防盜防記者”還是“展開懷抱與記者溝通”的選擇。因為媒體的強大力量是絕對不容忽視的，所以企業必須重新考量媒體在公關中的作用。 用公關來點火，以廣告來煽火 裴逸群（寶潔(中國)有限公司對外事務及發展部副總監）： 寶潔的一項“消費者了解寶潔產品進而形成購買的途徑”的調查顯示，42%的消費者是通過報紙、雜志上的文章等公關手段了解到寶潔產品進而促使他們形成購買，40%的消費者是通過廣告途徑，而更多的消費者是通過廣告和公關雙途徑，這個比例占了53%。所以，我們習慣“用公關來點火，以廣告來煽火”的方式來營銷。 微軟推出操作系統Windows95時，請眾多專家寫了近千篇介紹、評價該操作系統的文章，并讓5萬IT專業人士免費使用該操作系統，這件事引來了幾百家媒體的報道。三個月后，Win鄄dows95達到95%的知名度，微軟沒有花一分廣告費就達到了十幾億美金的銷售額。接著微軟開始進行廣告營銷，讓Windows95繼續發揮猛烈的銷售勢頭。Windows95操作系統的營銷成功，就體現了“用公關來點火，以廣告來煽火”營銷手段的有效性。 寶潔的一項調查顯示，要一個人記住一個品牌、一個概念，至少需要將其提及6次。所以，我認為單單依靠公關來營銷是行不通的，公關與廣告結合才是最有效的品牌推廣方法。 -
12/13 2004
冠軍到手沒有壓力 廣東象棋隊逼和江蘇象棋隊
2004年12月9日16:50 南方日報報業集團-南方體育 本報訊 2004年全國象棋甲級聯賽第21輪賽事昨日戰罷。將主場設在“娘家”王老吉公司總部的廣東王老吉象棋隊，憑借陳富杰快棋賽中的幸運獲勝，以1勝2和1負的戰績，逼和了來挑戰的江蘇隊。 廣東隊已提前2輪奪冠，本場比賽沒有了奪冠的壓力，主帥呂欽所以并未上場。不過本場比賽是廣東隊本賽季的最后一個主場比賽，而比賽地又設在了贊助商王老吉公司的總部，且對手恰恰是曾經終止了廣東隊本賽季9連勝的江蘇隊。因此廣東隊此役全力爭勝。 但比賽的形勢卻一直不利于廣東隊。江蘇隊小將李群先手對陣廣東隊黃海林，因為準備十分充分，致使黃海林在中局時應出“軟著”而很快投子認負。此時無論是廣東隊李鴻嘉先手對陣江蘇隊徐天紅，還是廣東隊許銀川后手應戰江蘇隊王斌的比賽，兩臺已基本趨于和局的形勢。如此一來，此役賽果全看延后進行的快棋賽廣東隊陳富杰先手戰江蘇隊徐超的結果。幸運地，陳富杰在和局基本形成定勢的情況下，因對手徐超超時而獲勝。（王會赟 梁利衡） -
12/06 2004
廣藥集團聯姻香港知名企業 洋招親大幕緩緩拉開
2004年12月05日 中國經營報 作者：張鵬編輯：韓文欣 11月28日，廣州錦漢會展中心，廣藥集團正式開啟了“海外聯姻”的序幕，廣藥集團控股的白云山(資訊 行情 論壇)制藥、廣州藥業(資訊 行情 論壇)分別與港資企業和黃、同興藥業簽署合資合作協議，這是廣藥集團繼成功重組廣州白云山制藥股份后，在資本運作上的又一新舉措。
而在這兩項合作項目簽約的背后，涉及的企業和政府顯然有著自己不同的思量。 和黃三地布棋子 11月28日，在廣州錦漢會展中心，此前備受業內關注的白云山與和黃開展國際合作一事正式簽約。 關于白云山與和黃合資一事，業內早有所聞，而此次簽約意味著合作項目正式啟動。據了解，根據合資雙方所簽訂的有關議案，白云山股份(000522)與和黃藥業(廣州)投資有限公司以雙方各出資50%的形式，合作建立廣州白云山和記黃埔中藥有限公司，新公司注冊資本2億元，投資總額為3.45億元。其中白云山制藥股份以白云山中藥廠的現有資產(不含外用藥)作價入股據剛完成的評估顯示，截至2004年6月30日的凈資產評估價值為1.725億元，和黃方面則以等值現金投入，各持新公司50%的股權。 據悉，在合資公司營業執照簽發3個月內，雙方將完成全部出資，新公司將于明年1月正式開始運作。合資公司將無償使用“白云山”、“BYS”、“和記黃埔”、“和黃”、“和記”、“HWL”商標。 在簽約儀式上，和記黃埔中國有限公司董事、總經理杜志強對媒體表示，和黃投入的資金一方面將用于擴大現有公司業務，另一方面將用于加大新產品的研發，提高其產品的競爭力。他認為白云山中藥的產品目前在國內市場已有相當基礎，正面臨沖出國門走向歐美市場的關口，此次和黃與白云山牽手，有望加快這一進程。 有業內人士分析指出，在原有的華北與同仁堂(資訊 行情 論壇)、華東與上藥的相關合作項目后，此次在華南與白云山的合資項目又正式簽約，這意味著和黃通過合資、合作等方式，在中國三大經濟發達地區都已實現了落點布局，其進軍內地中藥產業的第一步規劃已基本實現，在穩固三個基本據點后，和黃的醫藥產業下步有可能會向西南等內陸地區布局擴展，值得關注。 王老吉聯姻香港同興 在簽約會上，廣藥集團旗下另一上市公司廣州藥業(600332)與香港同興藥業簽訂了合作項目。同和黃與白云山的合作眾人皆知相比，王老吉藥業和同興藥業的合資項目，卻一直刻意保持著低調，甚至連合資方同興藥業的神秘背景，業內直到現在都不甚明白。 此前傳出王老吉將要重組的消息后，廣州藥業執行董事、副總經理何舒華在接受本報記者采訪時，也僅透露“同興藥業成立不久，由香港商界的5位名人出資成立，目的是為了王老吉下一步的重組。這5人在海外中藥銷售方面具有豐富的經驗，并在香港及東南亞地區擁有成熟的銷售網絡”。但這5位股東為何人，則不肯透露。 而在28日的簽約儀式上，同興藥業的5位商界名人中的3人終于走向前臺：同興藥業的董事長李祖澤——全國政協委員，董事余國春——全國政協常委，董事黃宜弘——全國人大代表、香港立法會議員，除政治身份引人注意外，三人均有不少實業投資。而據多方查證，同興藥業的另一董事為全國政協常委徐展堂。但5人中的另一未露面的名人為誰，至今仍未能知曉。 此次香港同興藥業與廣州藥業的合作，是以增資擴股的方式，由同興藥業注資1.6888億元進入廣州藥業成員企業王老吉藥業公司。同白云山中藥廠、和黃各持新公司一半股份相仿，王老吉與同興藥業在新公司中股份也相同，雙方各持新公司48.0465%股份，其余的3.907%為自然人持有。在同興藥業增資后，王老吉藥業將變更為外商投資的股份有限公司，經營期限為10年，注冊資本也將增至2.5億元。 據李祖澤表示，雙方合作后，增資所得款項中約4500萬元將用于拓展及加強王老吉產品在廣東以外地區的銷售以及拓展海外市場，約9000萬元將用于提升企業目前的生產能力，余額將用作王老吉藥業的流動資金。新公司的目標是未來兩年內使王老吉藥業的銷售額實現翻番，目前王老吉國內銷售額每年約為3億元。 廣州藥業原來持有子公司廣州王老吉藥業92.48%的股份，此次協議簽訂，意味著廣州藥業與王老吉藥業的關系將由原先的“父子”搖身變為“親戚”。由于“關系”的轉變，今后新公司在“王老吉”相關商標的使用上，每年需向廣藥集團繳納相當于當年銷售額2.1%的知識產權使用費用。 各方均有算盤 談及這兩個合作項目，廣藥集團董事長楊榮明表示，廣藥集團希望借助合作方在國際市場的網絡優勢，拓展廣藥產品的國際市場。如和記黃埔在以英國為主的歐洲市場，已有超過數千家醫藥連鎖網絡，借助于此，將來白云山和記黃埔公司的中藥產品，就可以比較順利打入歐洲市場；同興藥業董事長李祖澤也表示，公司股東在香港及東南亞地區擁有龐大的中藥銷售網絡，這為王老吉產品挺進國際市場打開了通道。 在中藥產業越來越被重視的大背景下，此次簽約的白云山中藥廠和王老吉藥業公司，其發展前景一直被業內所看好?！氨庇型侍茫嫌邪自粕健保自粕降钠放频匚挥纱丝梢?，而王老吉經過近幾年的品牌開發和推廣，也顯示出了較好的發展潛力。業內人士指出，廣藥集團拿出這兩個發展勢頭正旺的企業，與國際資本合作，除了合作前景被看好且相對容易實現合作目標外，還有意把這兩個企業樹為標桿，為以后旗下的其他企業的招商引資，提供標本和榜樣。通過這兩個企業的合作的示范帶動，吸引更多的外來資本投入，從而加快廣藥集團的股份制改造和資源整合步伐，才是這兩個項目背后的真正推動力。 而楊榮明也表示，廣藥集團將透過此次的招商引資，不斷探索企業產權制度的改革，以實現產權多元化，促進企業經濟增長模式的改變，而加快招商引資，正是從這種發展思路出發。楊還透露，廣藥集團將繼續推進招商引資工作，在不久的將來，還會有更多的合資合作項目誕生。 除此次簽約的白云山制藥廠、王老吉藥業外，廣藥集團旗下還有眾多的中藥企業，如敬修堂、潘高壽、陳李濟等，發展勢頭強勁。據了解，這兩個合作項目僅僅是廣藥集團與國際銷售企業合作的開始，目前廣藥集團旗下的僑光、盈邦等企業也正在與外資洽談合作事宜。 除企業自身的積極運作外，廣州政府在此事上的態度也是個非常重要的推動因素。廣東是我國老牌中藥產區之一，廣州也是全國最大的中成藥生產基地，醫藥產業更是廣州重點發展的七個重點產業之一，但這幾年同其他重點扶持的石油、化工、汽車等產業的“熱鬧”相比，醫藥產業一直中規中矩，鮮有大手筆。而在前不久舉辦的“廣州中藥產業論壇”，廣州的醫藥產業更被與會學者定位為“沒落的貴族”，這讓廣州政府和醫企著實吃驚不小。 廣藥集團是廣州醫藥產業的龍頭，廣州政府自然希望通過廣藥集團的內部改制整合和外部招商引資，提高企業的整體實力和品牌影響；通過龍頭企業大手筆資本運作和市場開拓的示范帶動作用，促進整個廣州醫藥產業的提升。也正是在這種背景下，和記黃埔和香港同興藥業與廣藥集團的合作意向，在較短的時間內敲定并付諸實施，實現優勢互補，共同開拓國內外市場。 此次廣藥的兩個合作伙伴均為港資企業，也有分析人士說，合作的背后除了中藥產業前景及合作企業的發展潛力被看好等因素外，可能與 積極運作的香港“國際中藥港”計劃也有一定關系。由于缺乏有分量的中藥主體企業的支撐，該計劃自提出幾年來，進展一直不盡如人意。而今借力同仁堂、白云山、王老吉等企業，“中藥港”計劃有可能悄然加速，也正是在這個意義上而言，和黃等港資財團在國內中藥產業的資本新走向更值得關注。