-
05/23 2003
市場(chǎng)突變“王老吉”北上掘金
■來(lái)源：粵港信息日?qǐng)?bào) 記者:官茂智 實(shí)習(xí)生：田霜月
最近一段時(shí)期，非典的每一條信息都會(huì)引起醫(yī)藥市場(chǎng)的火爆或是大戰(zhàn)。有人說(shuō)，非典已經(jīng)牽住了醫(yī)藥行業(yè)一到兩年的“牛鼻子”。《粵港信息日?qǐng)?bào)》記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)藥企業(yè)都意識(shí)到非典疫情的未來(lái)走向會(huì)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，他們?cè)谧プ》堑渖虣C(jī)的同時(shí)，也更加注重理性生產(chǎn)，并不斷開(kāi)拓產(chǎn)品的新市場(chǎng)。 增產(chǎn)背后警惕過(guò)剩隱患
非典使得板藍(lán)根、利巴韋林、抗病毒口服液、抗病毒沖劑等預(yù)防和抗病毒藥物持續(xù)走俏，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，相關(guān)企業(yè)加斑加點(diǎn)滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)。產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的北背后是否有著生產(chǎn)盲目擴(kuò)大，產(chǎn)品過(guò)剩的隱患？廣州藥業(yè)何舒華副總經(jīng)理認(rèn)為，火爆的藥品市場(chǎng)不是恒定的，廣東在非典高峰期一天有100多新增病例，但現(xiàn)在一天只有幾例，甚至為零。這樣的變化對(duì)藥品的需求肯定會(huì)有一定起伏；如果世界衛(wèi)生組織解除對(duì)廣東的旅游禁令，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)會(huì)更加理性，如果企業(yè)還是這樣“瘋狂”生產(chǎn)，可能得不償失。
何舒華表示，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是沒(méi)有錯(cuò)的，但有理性的指導(dǎo)。因?yàn)槭袌?chǎng)的變化很難預(yù)測(cè)，在安排生產(chǎn)時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。比如廣州藥業(yè)一直偏向于治療糖尿病和新老血管的藥品，生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)都偏向于這一類(lèi)產(chǎn)品。所以盡管有關(guān)非典的藥品產(chǎn)量大幅度增長(zhǎng)，但絲毫沒(méi)有影響自己的主打產(chǎn)品。
市場(chǎng)格局重整廣藥北上
非典疫情使未來(lái)市場(chǎng)變得模糊不清，但也使市場(chǎng)的可塑性驟然增強(qiáng)。因?yàn)榉堑涓淖兞酥袊?guó)人固有的生活方式包括藥品的消費(fèi)方式，人們的消費(fèi)心理也正發(fā)生著變化。所以此時(shí)正是醫(yī)藥企業(yè)重新進(jìn)行市場(chǎng)定位的好時(shí)機(jī)。廣州藥業(yè)的“王老吉”是對(duì)癥南方的飲食、生活習(xí)慣和氣候造成的多發(fā)疾病的南藥，銷(xiāo)售市場(chǎng)一直集中在華南地區(qū)。但自從非典在北方擴(kuò)散之后，“王老吉”就開(kāi)始擴(kuò)大北方市場(chǎng)，通過(guò)宣傳培養(yǎng)北方人“喝涼茶”的習(xí)慣。據(jù)介紹，目前，能夠清熱解毒，有助于人體機(jī)能平衡的“王老吉”在北京賣(mài)得很火。
白云山制藥公司秘書(shū)處任譙勇接受記者采訪時(shí)表示，未來(lái)市場(chǎng)有兩種可能；一是疫情在短期內(nèi)得到控制，藥品市場(chǎng)會(huì)發(fā)生一定的萎縮；二是疫情的發(fā)展不樂(lè)觀，短期內(nèi)難以控制。但不論是哪種情況，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展都是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這場(chǎng)“非典”浪潮，很多以前忽視的地方都引起了重視，比如大家都意識(shí)到公共衛(wèi)生防御系統(tǒng)要加強(qiáng)，這樣勢(shì)必導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的投入加大，包括藥品儲(chǔ)備、醫(yī)療設(shè)施等等。
另外，一業(yè)內(nèi)人士分析，通過(guò)非典，我國(guó)巨大的藥品消費(fèi)需求潛力被挖掘出來(lái)了，而且會(huì)形成長(zhǎng)期效應(yīng)。 -
05/23 2003
“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)：構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)體系”之一：科學(xué)決策 快樂(lè)決策
■來(lái)源：粵港信息日?qǐng)?bào) 作者:廣州羊城藥業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理 施少斌
[編者按]
管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)永恒的話題，醫(yī)藥保健企業(yè)由于行業(yè)的特殊性，自有其與眾不同的經(jīng)營(yíng)之道。從本周開(kāi)始，醫(yī)藥保健周刊將開(kāi)設(shè)“談經(jīng)論道”專(zhuān)欄，有業(yè)內(nèi)人士的經(jīng)驗(yàn)之談，也有國(guó)內(nèi)企業(yè)的成功案例，還有國(guó)外著名藥企的領(lǐng)先之道。作為開(kāi)篇之作，本周開(kāi)始推出廣州藥業(yè)集團(tuán)屬下企業(yè)最年輕的總經(jīng)理施少斌的《快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)：構(gòu)筑強(qiáng)熱營(yíng)銷(xiāo)體系》一文，文章從決策層、營(yíng)銷(xiāo)人員、經(jīng)營(yíng)商和消費(fèi)者四個(gè)層面對(duì)“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”作了全新的演繹，本欄將分期刊出，敬請(qǐng)垂注。
營(yíng)銷(xiāo)中常常會(huì)遇到：或者公司決策與市場(chǎng)偏離太遠(yuǎn)，或者經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)利可圖導(dǎo)致渠道不暢，或者業(yè)務(wù)員積極性不高牢騷不斷，或者消費(fèi)者忠誠(chéng)度不高……為了解決這些問(wèn)題，作為擁有近200年歷史“王老吉”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)——羊城藥業(yè)提出了“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”理念。
“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”讓羊城藥業(yè)品嘗到快樂(lè)的甜頭，一個(gè)老字號(hào)的國(guó)營(yíng)企業(yè)從困難境走出來(lái)，并在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，近四年的平均增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過(guò)30%，2002年銷(xiāo)售額達(dá)2.35億元，現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模比1998年翻了一番多，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)為1998年的2.8倍。
“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)（Enioy Marketing）”是CS（Customer Satisfaction顧客滿(mǎn)意）的升級(jí)，是現(xiàn)代企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)手段，也是在充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部積極性和創(chuàng)造性的前提下，企業(yè)贏得客戶(hù)（包括經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者）信賴(lài)和忠誠(chéng)的重要保障，它強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，始終貫穿“人性化”理念，即產(chǎn)品要針對(duì)客戶(hù)的需求，從方便客戶(hù)的角度設(shè)計(jì)，同時(shí)，確保經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)和消費(fèi)者的權(quán)益。“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”的第一環(huán)就是決策，我將其定義為科學(xué)決策，快樂(lè)決策。
“先把事情做對(duì)，再把事情做好”，辨析了一個(gè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系問(wèn)題，可見(jiàn)決策重要性。針對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，2002年12月，羊城藥業(yè)成立營(yíng)銷(xiāo)決策委員會(huì)，主要職責(zé)是制訂近期、中期和長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案和計(jì)劃、協(xié)調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系等。提煉羊城藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略框架，共分為五方面：一是產(chǎn)品策略，二是市場(chǎng)戰(zhàn)略，三是定價(jià)策略，四是推廣策略，五是產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)策略與制度（合理庫(kù)存制度）。
該營(yíng)銷(xiāo)決策系統(tǒng)由總經(jīng)理及市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、拓展部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、人力資源部、研發(fā)部等相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人組成，根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息進(jìn)行決策，然后根據(jù)決策和有關(guān)信息由相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的劃，由執(zhí)行部門(mén)（市場(chǎng)部、拓展部、銷(xiāo)售部）根據(jù)計(jì)劃如下達(dá)指令給地區(qū)經(jīng)理實(shí)施，最后由執(zhí)行部門(mén)反饋情況給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)進(jìn)行檢查反饋，這樣形成一個(gè)完整P.D.C.A循環(huán)。整個(gè)公司大的P.D.C.A循環(huán)建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上，通過(guò)決策系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對(duì)信息的共享受和充分利用來(lái)完成整個(gè)循環(huán)，確保循環(huán)順利、高效地運(yùn)行。 要科學(xué)決策、快樂(lè)決策，關(guān)鍵是制定科學(xué)合理規(guī)范的工作流程。在業(yè)務(wù)流程方面，包括要貨與發(fā)貨、收貨與出庫(kù)、開(kāi)票與入賬、費(fèi)用的拔付與報(bào)銷(xiāo)、人員的招聘與錄用、經(jīng)理的選拔任命等等；在政策流程方面，對(duì)外政策包括價(jià)格、返利、補(bǔ)差等，目的是要調(diào)動(dòng)客戶(hù)的積極性，對(duì)內(nèi)政策訂包括考核與評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性和開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新能力；在信息流程方面，建立企業(yè)ERP系統(tǒng)，形成完全的信息系統(tǒng)，同時(shí)設(shè)計(jì)科學(xué)的模型，采集和研究市場(chǎng)的價(jià)格、產(chǎn)品等信息，提高決策的科學(xué)水平。 -
05/23 2003
羊城藥業(yè)施藥濟(jì)困
■來(lái)源：粵港信息日?qǐng)?bào) 記者:何忠民
5月21日，在非典尚未完全控制疫情仍有可能反復(fù)的非常時(shí)期，羊城藥業(yè)黨委書(shū)記、工會(huì)主席祁茂林親自帶隊(duì)，將近13萬(wàn)元防治“非典”的藥品贈(zèng)送給廣州市慈善會(huì)。
“非典”肆虐以來(lái)，羊城藥業(yè)向戰(zhàn)斗在抗擊“非典”一線的醫(yī)務(wù)人員、社會(huì)各屆贈(zèng)送了抗病毒、防治流感、提高免疫力的藥品克感利咽口服液、外感平安茶沖劑、王老吉廣東涼茶、保濟(jì)口服液等一大批，價(jià)值30余萬(wàn)元。 -
05/22 2003
王老吉人為殘疾人士奉獻(xiàn)愛(ài)心
740)this.width=740' border=undefined>
5月21日，羊城藥業(yè)黨委書(shū)記祁茂林親自帶隊(duì)，將5·18助殘日王老吉人募集的6070元現(xiàn)金和29吋電視機(jī)送到廣州市殘疾人福利基金會(huì)，該會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)卓惠堅(jiān)代表廣州市25萬(wàn)殘疾人士向羊城藥業(yè)員工表示衷心的感謝并致以崇高的敬意，祝羊城藥業(yè)興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上。
(梁丹宇)
- 內(nèi)部登錄
